FAQ

Bekijk hier onze veelgestelde vragen.

Wat is de levertijd van een bestelling?

Voor alle producten die via onze webshop besteld worden, geldt een levertijd van maximaal 3 werkdagen mits uw bestelling op werkdagen voor 15:00 uur is verwerkt en voorradig is.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 5,99.
U kunt de verzendkosten naar het buitenland berekenen in uw winkelmand.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een buitenlands adres?

Ja, dat kan. Bereken de verzendkosten in uw winkelmand.

Hoe neem ik contact op met de Urban Africa Naturals?

Contact opnemen kan via ons contactformulier of met een privébericht via Facebook.

Kan ik de producten verzenden als cadeau?

Dat kan! In de winkelmand kunt de bestelling als cadeau laten inpakken voor €4,95. De producten worden in een mooie mand met bijpassende decoratie verzonden.

 

Is het mogelijk om relatiegeschenken te bestellen?

Ja, dit is ook mogelijk! Voor (zakelijke) klanten bieden wij relatiegeschenken op maat. Neem contact op via ons contactformulier, wij nemen dan contact met u op om uw wensen te bespreken.

Hoe natuurlijk zijn de producten van Urban Africa Naturals?

Alle producten zijn gemaakt met 100% natuurlijke ingrediënten en vrij van chemische additieven. De ingrediënten zijn met zorg geselecteerd op basis van hun verzorgende, hydraterende en geneeskrachtige eigenschappen. Urban African Naturals zijn handgemaakt met liefde en passie, geïnspireerd door de natuur!

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik aangeef de nieuwsbrief te willen ontvangen?

Door u aan te melden op de nieuwsbrief van Urban Africa Naturals verleent u toestemming om uw persoonsgegevens en e-mailadres op te slaan. Deze gegevens gebruiken wij alleen om u te informeren over zaken gerelateerd aan onze webshop; zoals aanbiedingen en aankondigingen voor events.

Kan ik een aanvullende vraag over een specifiek product stellen?

Bij al onze producten staat de belangrijkste informatie vermeld. Mocht u nog aanvullende vragen hebben over een product, stel deze dat via ons contactformulier of stuur een privébericht via Facebook.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

U kunt gedurende het bestelproces online te allen tijde de bestelling annuleren. Is de bestelling echter al afgerond dan kunt u het beste contact met ons opnemen via het contactformulier.

U krijgt geen restitutie van gestorte gelden voor bestellingen; wel is het mogelijk om vervangende producten voor het openstaande bedrag te bestellen.