FAQ

Bekijk hier onze veelgestelde vragen.

Wat is de levertijd van een bestelling?

Voor alle producten die via onze webshop besteld worden, geldt een levertijd van maximaal 2 werkdagen mits je bestelling op werkdagen voor 15:00 uur is verwerkt en voorradig is.

Wat zijn de verzendkosten?

Alle bestellingen boven € 45,00 worden gratis verzonden binnen Nederland.

Alle andere tarieven zijn:

Binnen Nederland € 5,00. 

Binnen EU € 7,50

Buiten EU € 15,00

De verzendkosten worden ook automatisch berekend na het invullen van je adresgegevens.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een buitenlands adres?

Ja, dat kan. Hierbij de tarieven:

Binnen EU € 7,50

Buiten EU € 15,00

De verzendkosten worden ook automatisch berekend na het invullen van je adresgegevens.

 

Hoe neem ik contact op met de Urban Africa Naturals?

Contact opnemen kan tijdens kantooruren via +31654305969 of via ons contactformulier of met een privébericht via Facebook.

Kan ik de producten verzenden als cadeau?

Dat kan! In de winkelmand kun je de bestelling als cadeau laten inpakken voor €3,95. De producten worden in een mooie mand met bijpassende decoratie verzonden.

 

Is het mogelijk om relatiegeschenken te bestellen?

Ja, dit is ook mogelijk! Voor (zakelijke) klanten bieden wij relatiegeschenken op maat, maar ook voor bruiloften, baby showers en alle feestelijke gebeurtenissen. 

Bel ons om alle mogleijkheden te besprkeen tijdens kantoorutren via +31654305969. of neem contact op via ons contactformulier, wij nemen dan binnen 24 uur contact met je op om je wensen te bespreken.

Hoe natuurlijk zijn de producten van Urban Africa Naturals?

Alle producten zijn gemaakt met 100% natuurlijke ingrediënten en vrij van chemische additieven. De ingrediënten zijn met zorg geselecteerd op basis van hun verzorgende, hydraterende en geneeskrachtige eigenschappen. Urban African Naturals zijn handgemaakt met liefde en passie, geïnspireerd door de natuur. Dus 100% natuurlijk!

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik aangeef de nieuwsbrief te willen ontvangen?

Door je aan te melden op de nieuwsbrief van Urban Africa Naturals verleen je toestemming om je e-mailadres op te slaan. Deze gegevens gebruiken wij alleen om je te informeren over zaken gerelateerd aan onze webshop; zoals aanbiedingen en aankondigingen voor events.

Kan ik een aanvullende vraag over een specifiek product stellen?

Bij al onze producten staat de belangrijkste informatie vermeld. Mocht je nog aanvullende vragen hebben over een product, bel ons gerust tijdens kantooruren via +31654305969 of stel je vraag via ons contactformulier of stuur een privébericht via Facebook.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Je kunt gedurende het bestelproces online te allen tijde de bestelling annuleren. Is de bestelling echter al afgerond dan kun je het beste contact met ons opnemen met ons tijdens kantooruren via +31654305969 of via het contactformulier.

Je krijgt geen restitutie van gestorte gelden voor bestellingen; wel is het mogelijk om vervangende producten voor het openstaande bedrag te bestellen.

Winkelmand

Aanbevolen producten

Bestel nog voor

 45,00 om gratis te verzenden!
Instagram
LinkedIn
Share
×
Welkom bij Urban Africa Naturals
Klik onderstaande link voor een WhatsApp gesprek of stuur een mail naar onze KLANTENSERVICE.
× Hulp nodig?